Retours (changement d'avis)
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner un produit, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine si possible.
Produits défectueux
Si un produit vous parvient défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 30 jours avec une photo ou une description du problème. Nous vous proposons alors un remplacement ou un remboursement complet, sans frais de retour à votre charge.
Frais de retour
Pour un simple changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Pour un produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par AirFlow.
Modalités de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrés.
Comment procéder
Contactez-nous à contact@airflowstore.fr en indiquant votre numéro de commande avant tout retour.